パスキー登録・ログイン時に「セキュリティキー」や「外部USBの挿入」等が表示される場合、ご利用端末でパスキー認証に必要な設定が完了していない、またはPCとスマートフォンの接続に必要なBluetoothが利用できない状態になっている可能性があります。
以下をご確認のうえ、再度お試しください。
- ご利用の端末・ブラウザが推奨環境であることを確認してください
- PCとスマートフォンを利用してパスキー登録・認証を行う場合は、PCとスマートフォンの両方でBluetoothをオンにしてください
- ご利用端末で画面ロック、PINコード、パスコード等が設定されていることを確認してください
- パスキーの保存先となるパスワードマネージャー（ iCloud キーチェーン、Google パスワードマネージャー）が有効になっていることを確認してください
パスキーの設定中に同じ事象が発生している場合は、お困りの状況別に確認方法をご案内している以下のガイドもご参照ください。
- パスキーの設定でお困りの方へ https://alterna-z.com/lp/passkey_support