口座解約をご希望の場合は、ALTERNAにログイン後、お問い合わせフォームより以下必要項目を入力し、本人確認書類の写真を添付のうえご連絡ください。
必要項目
- ご希望の変更手続き（例：口座解約を希望します。）
本人確認書類（下記から1点）
- マイナンバーカード（表面）
- 運転免許証（日本国内）
- 住民基本台帳カード
- 特別永住者証明書
- 運転経歴証明書
なお、口座に「口座残高」、「投資中の案件」がある場合は解約手続きをお受けすることができません。
- 口座残高がある場合：出金完了後に解約が可能となります。
- 投資中の案件がある場合：保有案件の売却もしくは元本の償還後、出金完了をもって解約が可能となります。
■解約後の注意事項
- ALTERNAへログインすることができなくなります。
- 電子交付済みの各種書面の閲覧ができなくなりますので、事前に印刷等のご対応をお願いします。
- 解約後に発行される「特定口座年間取引報告書」等の書面については、ご登録のメールアドレス宛に送付いたします。
- 解約後、一定期間ごとに口座内容を確認いたします。該当の入金があった場合は、当社が確認した時点でご登録いただいている振込先指定金融機関へ入金いたします。
- 解約をした年内に口座を再度開設することはできません。
- 解約後に再度口座を開設された場合は、新規のお客様キャンペーン等の対象外となります。