※本記事は、口座開設時にログイン用パスワードを設定したお客様向けです。
ログイン用パスワードを忘れた場合は、以下の手順で再設定できます。
■パスワード再設定の方法
1.ログイン画面の「ログインできない場合」を選択します
2.次の画面で「ログイン情報の再設定をする」を選択します
3. ALTERNAにご登録のメールアドレスを入力し、「送信する」を選択します
※ALTERNAにご登録以外のメールアドレスを入力した場合、認証コードは送信されません
4.ご登録のメールアドレス宛に送信された認証コードと新しいパスワードを入力し、「変更する」を選択します
以上でパスワードの再設定が完了します。
■注意事項
- 「パスワード認証」でログインしている場合は、ログインおよび一部情報の閲覧は可能ですが、案件へのお申込みや出金等のお取引はご利用いただけません。
- 口座開設時にログイン用パスワードが設定されていない場合（上記手順4でパスキーの再設定画面が表示される場合）、この手続きはご利用いただけません。パスキーでログインできない場合には、パスキーの再設定をしてください。