ログイン時のパスワードをお忘れの場合、以下の手順でパスワードの再設定を行ってください。
※2026年9月末頃を目処に予定している完全移行後は、パスワード認証をご利用のお客様は、ログインおよび各種情報の閲覧は可能ですが、購入申込や出金等のお取引はご利用いただけません。
■パスワード再設定の方法
1.ログイン画面の「ログインできない場合」を選択します
2.次の画面で「ログイン情報の再設定をする」を選択します
3. ALTERNAにご登録のメールアドレスを入力し、「送信する」を選択します
※ALTERNAにご登録以外のメールアドレスを入力した場合、認証コードは送信されません
4.ご登録のメールアドレス宛に送信された認証コードと新しいパスワードを入力し、「変更する」を選択します
以上でパスワードの再設定が完了します。