通常、口座開設はお申し込みから最短で翌営業日に完了します。ただし、申込日時が営業日以外の場合、または土日・祝日や年末年始を挟む場合、審査で追加確認が必要となる場合は、完了までにお時間をいただくことがあります。
なお、口座開設のお申し込み結果は、ご登録のメールアドレスあてにご連絡します。
メールが届かない場合には、当社からお送りするメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認お願いいたします。
また、ALTERNAへログイン後の画面で口座開設状況もご確認いただけます。
■「現在、口座開設の審査を行っております。」と表示される場合
口座開設審査中です。
なお、審査にあたり、ご入力内容等について当社から確認のメールをお送りしている場合があります。
メールが届いている場合は、内容をご確認のうえ、ご対応ください。
ご対応いただけない場合、審査が保留となり、口座開設が完了しない場合があります。
■本人確認書類の撮影画面が表示される場合
本人確認書類の再提出が必要です。
当社からお送りしているメールをご確認のうえ、本人確認書類を再提出してください。
■マイページが表示される場合
口座開設は完了しています。
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