メールが届きません – ALTERNA お客様サポート

ALTERNAからのメールが届かない場合は、以下に該当する可能性があります。

解決するためには、以下3点についてご確認ください。

ALTERNAからのメールは、お客様にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りします。

ご入力のメールアドレスに誤りがないか、現在使用できないメールアドレスをご利用でないかご確認ください。

ALTERNAから送信するメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。

迷惑メールフォルダやご利用のメールアドレスの設定をご確認ください。

ALTERNAから送信されるメールは以下のドメインからお送りします。

ALTERNAからのメールが迷惑メールやゴミ箱に振り分けられる場合は、上記ドメインのメールが受信できるよう設定をご確認ください。

詳しい設定の方法は、お客さまがお使いのメールプロバイダ又は携帯電話会社のウェブサイト等でご確認ください。

ワイルドカード指定が設定上難しい場合は、以下個別ドメインの受信許可設定をお願いいたします。