■オルタナAIサポートとは？
オルタナAIサポートは、オルタナのご利用方法や各種お手続きの手順に関するご質問などに、AIが自動でお答えするチャットサポートです。
ALTERNAのよくある質問やFAQページをもとに、サービスの使い方やお手続きの方法など一般的なお問い合わせについて、24時間365日自動で回答します。
口座開設の手順、投資や入出金の方法など、サービスのご利用に関する一般的なご質問の解決にご活用ください。
※現在ベータ版（試用版）として提供しています
■ご利用範囲
オルタナAIサポートは、ALTERNAに関する一般的なお問い合わせに対して回答いたします。
以下のお問い合わせ等については、回答または対応いたしかねます。
（1）個別の投資判断に関するご相談
（2）個別商品の詳細や運用見通しに関するご質問
（3）将来の運用成果や分配金に関する将来予測
（4）実際の購入申込や各種お手続きの受付
（5）ご本人確認が必要なお手続き、およびお客様のお取引状況の確認
（6）これまでのAIへのお問い合わせ履歴に関するご質問
（7）その他、当社が対応できないと判断したお問い合わせ等
AIで解決できない場合やオルタナお客様サポート担当者へご相談したい場合は、
オルタナお客様サポートまでご連絡ください。
■注意点
- 個人情報（氏名、電話番号、メールアドレス、住所など）は入力しないでください。
- AIによる自動回答のため内容が不正確な場合があります。投資をご検討の際は必ず目論見書や案件詳細及びFAQをご覧いただき、内容を十分にご理解いただいたうえで、最終的な投資判断やお手続きは、お客様ご自身でお願いします。
- チャット内容は改善のため分析・活用させていただく場合があります。
- AIサポートとのチャット履歴に関するお問い合わせにはお答えできません。
- AIサポートの回答内容の転用はお控えください。
- AIサポートは、情報提供のみを目的としており、投資商品の勧誘や推奨を行うものではありません
- ご利用状況により、AIサポートがご利用いただけない場合（表示されない場合）があります。表示されない理由についてのお問い合わせにはお答えできませんので、あらかじめご了承ください。