ALTERNA内の「口座残高」を、お客様にご登録いただいている出金先口座に出金する際には、月１回までは出金手数料は発生せず、同月内での２回目以降の出金時には出金額に関わらず1回あたり145円（税込）が発生します。
各月の1回目の出金手続きにも関わらず、出金手数料が表示される場合は、以下いずれかのご対応をお願いします。
1.キャッシュクリアをお願いします
お使いのブラウザ（SafariやGoogle Choromeを指します。）にキャッシュが残っている場合、出金手数料が表示される場合がございますので、キャッシュの削除のご対応をお願いします。
- Safariをご利用のお客様：
- こちらをご確認のうえ、キャッシュの削除を行ってください。
- Google Chromeをご利用のお客様
- こちらをご確認のうえ、キャッシュの削除を行ってください。
※キャッシュとは、一度見たwebページのデータ等をご利用の機器やブラウザが一時的に保存しているものです。蓄積されたデータ量が増えることで正常に動かなくなる場合がございます。
2.シークレットブラウザをご利用ください
シークレットブラウザにてALTERNAをご利用ください。
- Safariをご利用のお客様
- こちらをご確認のうえ、シークレットブラウザをご利用ください。
- Google Chromeをご利用のお客様
- こちらをご確認のうえ、シークレットブラウザをご利用ください。
上記をご確認いただいた後も問題が解決しない場合は、こちらよりお問い合わせください。