氏名や登録住所の変更は、「お客様情報」からお手続きできます。
■住所変更の手続き方法
1. ALTERNAにログイン後、「画面右上のメニュー＞お客様情報」を選択します
2.「ご本人様情報」の「確認する」を選択します
3. パスキーで認証します ※代替認証をご利用の場合は、メールアドレスとパスワードで認証
4. 登録情報を確認し、「変更する」を選択します
5.ご本人様情報が表示されます。変更希望する場合は、「変更する」を選択します。
6. 画面の案内に沿って必要事項を入力し、本人確認確認書類を提出します
7. 当社の審査完了後、変更内容が反映されたら手続きは完了です
通常、お手続き完了後から1~2営業日で変更が完了します。
■注意事項
- 「パスワード認証」でログインしている場合、「お客様情報」画面は表示されますが、氏名・住所などの登録情報は確認・変更ができません